Politique de retour et remboursement
1. Délai de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception de son colis pour se rétracter.
Pour exercer ce droit, il doit en informer Shop’île Réunion par e-mail à shopilereunion@gmail.com
2. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Shop’île Réunion.
3. Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés selon le mode de paiement initial.
4. Produits exclus
Pour des raisons d’hygiène, certains articles (denrées alimentaires, produits ouverts, consommables) ne peuvent être retournés.
5. Adresse de retour
Les retours doivent être adressés à :
📦 Shop’île Réunion – 38 Chemin Avril Amaye